Возврат денежных средств

Возврат товара.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней;
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не в праве отказаться от товара ненадлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от Товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата средств вам необходимо заполнить заявление и отправить его по адресу:

344015, г. Ростов-на-Дону, ул. Зорге, д. 31, фотоцентр "Фоточка"
Так же вы можете отсканировать или сфотографировать заполненное заявление и отправить его через обратную связь или на почту photochka@mail.ru
Средства возвращаются тем способом, которым была осуществлена оплата. Срок рассмотрения заявки - 10 рабочих дней.
Ссылка на скачивание бланка заявления

Порядок возврата продукции:

Если вы получили продукцию с дефектами, мы переделаем ваш заказ или вернем деньги, в течение 14 дней. Браком не считается: Изображение плохого качества, отпечатанное на продукции по вине заказчика. (вследствие низкого разрешения загружаемого файла, «пересвеченной» или «затемненной» картинки.)

Ссылка для скачивание образца заявления:

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона "О защите прав потребителей"

Потребитель в праве расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
° безвозмездного устранения недостатков;
° соответствующего уменьшения цены;
° возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связвнные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня оказания услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до её принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Реквизиты организации:

ИП Булгак Людмила Васильевна
Свидетельство 304616220300091 от 21.04.2004
ИНН 616204025423
344015 г.Ростов-на-Дону,Зорге,31